Fahrzeugübernahme und Rückgabe in drei Situationen: Fabia, Enyaq, Kodiaq

Beim Abholen eines Mietwagens überprüfen Sie kurz vier Dinge: den Zustand der Karosserie und des Innenraums, den Kilometerstand, den Treibstoff oder den Batteriestand sowie die Dokumente und das Übergabeprotokoll. Bei der Rückgabe wiederholen Sie dasselbe und vergleichen es mit dem, was Sie sich notiert und fotografiert haben. Das Verfahren ist immer das gleiche, nur die Betonung ändert sich je nach Fahrzeug und geplanter Strecke. Schauen wir uns drei verschiedene Situationen an.

Grundlagen, die für jedes Fahrzeug gelten

Bevor Sie zum Fahrzeug gehen, haben Sie einen gültigen Führerschein und einen Personalausweis zur Hand. Das Mindestalter beträgt 21 Jahre und die Kautionshöhe ist in der Fahrzeugbeschreibung angegeben. Eine Übersicht finden Sie auch in den Mietbedingungen.

Kontrollieren Sie dann folgende Punkte:

• Karosserie: Gehen Sie um das Fahrzeug herum und achten Sie auf Kratzer, Dellen und Steinschlag auf der Windschutzscheibe.
• Reifen und Felgen: Überprüfen Sie abgenutzte Felgen und den Zustand der Reifen.
• Innenraum: Schauen Sie sich die Polsterung, die Kunststoffteile und die Sauberkeit an.
• Tachometer: Notieren Sie sich den Kilometerstand.
• Treibstoff oder Batterie: Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit eingeschalteter Zündung.
• Ausstattung: Überprüfen Sie die Klimaanlage, ggf. Navigation und weitere Ausstattung, die Sie benötigen.

Lassen Sie jeden Schaden im Übergabeprotokoll vermerken und fotografieren Sie ihn so, dass deutlich wird, wo am Fahrzeug er sich befindet. Bewahren Sie die Fotos auf Ihrem Telefon mit Aufnahmedatum auf.

Situation 1: Ein Stadttag mit dem Fabia

Sie mieten einen Škoda Fabia für einen Tag, beispielsweise um Besorgungen in Prag zu erledigen. Das Fahrzeug hat ein Schaltgetriebe, Klimaanlage und einen 1,0-TSI-Motor. Das Limit für die Miete an einem Tag beträgt 300 km pro Tag, sodass Sie es im Stadtverkehr kaum erreichen werden.

Bei einem kleinen Auto im Stadtverkehr sind es meistens Kleinigkeiten an der Stoßstange und an den Seiten, wo sich das Auto beim Parken abreibt. Gehen Sie diese Teile beim Abholen langsam und aus nächster Nähe ab. Bei der Rückgabe:

• parken Sie so, dass das Auto von jeder Seite fotografiert werden kann,
• machen Sie die gleichen Fotos wie beim Abholen,
• überprüfen Sie, ob Sie keine persönlichen Gegenstände im Auto hinterlassen haben.

Wenn Sie das Auto vorfahren lassen möchten, besprechen Sie dies im Voraus telefonisch oder per E-Mail. Eine Vorbringung in Prag ist nach Absprache möglich; weitere Informationen finden Sie in der Serviceübersicht.

Situation 2: Elektroauto für mehrere Arbeitstage

Für eine Fahrt zwischen Terminen erwägen Sie den Škoda Enyaq iV. Bei einem Elektroauto ist der „Treibstoff" der Batterieladezustand. Fotografieren Sie daher beim Abholen das Display mit dem Ladezustand und geschätzter Reichweite. Machen Sie das gleiche Foto bei der Rückgabe.

Was Sie zusätzlich überprüfen sollten:

• Ladekabel und Zubehör: Überprüfen Sie, dass diese sich im Fahrzeug befinden, falls sie zum Fahrzeug gehören. Lassen Sie sich dies im Protokoll bestätigen.
• Ladezustand und Rückgaberegelungen: Fragen Sie bei der Übergabe, wie mit dem Ladezustand bei der Rückgabe umgegangen wird. Lassen Sie sich die genauen Regeln bestätigen, nicht erraten.
• Kilometer: Der Enyaq hat die gleichen Tageslimits wie andere Fahrzeuge in unserem Angebot, d. h. 300 km bei Tagesmiete und 250 km pro Tag bei Miete für 2–5 Tage.

Praktischer Tipp: Planen Sie bei einem Elektroauto die Rückgabe mit Puffer und verschieben Sie das Laden nicht auf die letzte Minute. Mehr zum Betrieb finden Sie im Artikel über den Enyaq iV in Prag.

Situation 3: Längere Reise und Fahrt in die EU mit dem Kodiaq

Sie planen eine längere Reise mit dem Škoda Kodiaq (2,0 TDI, automatisches 4x4-Getriebe, 5 Sitze). Bei längeren Fahrten ist es wichtig, die Kilometer im Auge zu behalten. Bei einer Miete für 2–5 Tage gelten 250 km pro Tag, bei 6–14 Tagen 200 km pro Tag. Notieren Sie sich beim Abholen den Kilometerstand und rechnen Sie sofort aus, wie viele Kilometer Sie insgesamt fahren können.

Wenn Sie ins Ausland fahren:

• Die Fahrt muss vorher vereinbart werden und nur in EU-Länder,
• Ein Pannendienst ist bei Auslandsfahrten obligatorisch,
• Lassen Sie sich die Dokumente und Kontakte bei der Übergabe erklären.

Bei längeren Fahrten enden die Fotos nicht mit dem Abholen. Wenn unterwegs etwas passiert, fotografieren Sie die Situation sofort vor Ort und kontaktieren Sie die Vermietung. Bei der Rückgabe hilft dann die Fotodokumentation von beiden Enden der Reise. Für das tatsächliche Limit ist auch unser Text über Routenplanung nach Kilometer nützlich.

Wie die Rückgabe stressfrei verläuft

Egal, womit Sie fahren, vereinfachen Sie die Rückgabe so:

1. Kommen Sie mit zeitlichem Puffer an. Die Tagesmiete wird nach 24 Stunden berechnet, daher behalten Sie die Uhrzeit, zu der Sie das Auto abgeholt haben, im Auge.
2. Fotografieren Sie das Fahrzeug von allen Seiten, einschließlich des Tachometers und der Tankuhr oder des Batteriestands.
3. Räumen Sie die Kabine und den Kofferraum aus.
4. Lassen Sie sich bei der Übergabe den Zustand des Fahrzeugs bestätigen. Alle Unterschiede sollten vor Ort geklärt werden, nicht später.
5. Falls Schäden aufgetreten sind, kontaktieren Sie die Vermietung so schnell wie möglich; bei Unfällen zahlt der Kunde eine Selbstbeteiligung je nach Versicherungstyp.

Die Filiale finden Sie im Westfield Černý Most, Chlumecká 765/6, Prag 14. Bei Fragen rufen Sie +420 703 149 146 an oder schreiben Sie an [email protected], oder nutzen Sie die Kontaktseite.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich fotografieren, auch wenn das Auto in Ordnung aussieht?

Ja. Fotos sind eine einfache Versicherung für beide Seiten. Es dauert nur wenige Minuten, und wenn es zu einer Meinungsverschiedenheit über den Zustand des Fahrzeugs kommt, haben Sie eine Dokumentation.

Was ist, wenn ich beim Abholen einen Kratzer bemerke?

Sagen Sie es sofort und lassen Sie es im Protokoll vermerken. Fotografieren Sie es gleichzeitig von Nahem und aus der Ferne.

Wie erfahre ich, welche Regeln für Treibstoff oder Laden gelten?

Fragen Sie bei der Reservierung oder bei der Übergabe und lassen Sie sich dies bestätigen. Die Regeln für das jeweilige Fahrzeug teilen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail mit.

Kann ich das Auto zu einer anderen Zeit als vereinbart zurückgeben?

Die Rückgabezeit muss vorher vereinbart werden. Wenn Sie sich verspäten, informieren Sie die Vermietung so schnell wie möglich telefonisch.

Reservierung

Wählen Sie ein Fahrzeug nach Ihrer Situation und reservieren Sie es online auf /rezervace. Wir helfen Ihnen auch gerne telefonisch weiter.